Chính sách quyền riêng tư này (sau đây gọi là “Chính sách”) có mã phiên bản 1.1, được lập và ban hành ngày 01/09/2019 tại Công ty Cổ phần Công Nghệ SUPVN, pháp nhân chủ quản của sàn www.Sup.vn. Bạn là khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của SUPVN, mặc nhiên chấp nhận nội dung chính sách này với những thỏa thuận sau đây:
Điều 1: Thu thập thông tin
Dựa trên sự tự nguyện và đồng ý của bạn,SUPVN có quyền thu thập địa chỉ IP và các thông tin web tiêu chuẩn khác của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn như: loại trình duyệt, các trang bạn truy cập trong quá trình sử dụng dịch vụ, thông tin về máy tính, điện thoại và thiết bị mạng v.v… cho mục đích bảo mật và an toàn giao dịch.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ của SUPVN, SUPVN có quyền yêu cầu và bạn có nghĩa vụ cung cấp trung thực và chính xác bao gồm nhưng không giới hạn những thông tin sau:
- Thông tin nhân thân và liên hệ (đối với tổ chức và cá nhân) như: tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, điện thoại, email, mạng xã hội (Facebook cá nhân), giấy tờ hợp pháp (như CMTND, GPKD, ĐK MST).
- Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, số thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng v.v…
- Thông tin mà SUPVN thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ bao gồm:
- Thông tin vị trí
- Thông tin liên lạc
- Thông tin nhật ký cuộc gọi
- Lưu trữ cục bộ
- Thư viện video, hình ảnh
- Camera và microphone
Trong một số trường hợp, SUPVN có thể thu thập thêm thông tin về bạn từ bên thứ ba như ngân hàng, các tổ chức tín dụng và dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ mạng v.v…SUPVN cũng có thể thu thập thêm các thông tin khác về bạn từ nhiều nguồn và bằng các phương thức khác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và phục vụ bạn tốt hơn.
Điều 2: Đặt Cookies
Khi bạn truy cập SUPVN, SUPVN (hoặc bên thứ bađược cấp quyền theo dõi hoặc thống kê hoạt động của website) sẽ đặt một số File dữ liệu nhỏ gọi là Cookies lên đĩa cứng hoặc bộ nhớ máy tính của bạn.
Một trong số những Cookies này có thể tồn tại lâu để thuận tiện cho bạn trong quá trình sử dụngbao gồm nhưng không giới hạn, ví dụ như: lưu Email của bạn trong trang đăng nhập để bạn không phải nhập lại.
SUPVN sẽ mã hóa các File Cookies để bảo mật, bạn có thể cấm Cookies trên trình duyệt của mình nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến quá trình sử dụng SUPVN của bạn.
Điều 3: Lưu trữ và Bảo vệ thông tin
SUPVN lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại các máy chủ đặt tại Việt Nam.
SUPVN bảo vệ những thông tin này bằng nhiều phương tiện bảo vệ vật lý (ví dụ: kiểm soát ra vào tòa nhà có chứa máy chủ), điện tử (ví dụ: tường lửa, mã hóa dữ liệu) và quy trình làm việc của đội ngũ nhân viên vận hành.
Điều 4: Sử dụng thông tin
Mục tiêu cao nhất của SUPVN là cung cấp một dịch vụ an toàn, tiện lợi, hiệu quả và liên tục cải tiến. Vì vậy SUPVN sẽ dùng thông tin cá nhân của bạn để:
- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện giao dịch nhận tiền, chuyển tiền và gửi các thông báo trong quá trình giao dịch.
- Ngăn chặn các hành vi có nguy cơ rủi ro, bị cấm hoặc bất hợp pháp và đảm bảo tuân thủ đúng chính sách “Thỏa thuận người dùng”.
- Đo đạc, tùy biến và cải tiến dịch vụ, nội dung và hình thức của website.
- Gửi bạn các thông tin về chương trình Marketing, các thông báo và chương trình khuyến mại.
- So sánh độ chính xác của thông tin cá nhân của bạn trong quá trình kiểm tra với bên thứ ba.
- Phục vụ quá trình đánh giá độ tín nhiệm và phê duyệt khoản vay.
Điều 5: Chia sẻ thông tin với những người dùng khác
Để thực hiện giao dịch trên ứng dụng SUPVN, bạn đồng ý rằng SUPVN phải chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với những cá nhân hoặc tổ chức mà bạn giao dịch như Nhà đầu tư và bên thứ 3 (trong trường hợp bạn chậm trả hoặc nợ quá hạn), bao gồm nhưng không giới hạn: thông tin liên lạc, ngày đăng ký, số giao dịch thành công trong quá khứ, tình trạng xác minh tài khoản…
Trong trường hợp bạn chậm trả hoặc trả trễ, SUPVN sẽ tiết lộ thông tin cho nhà đầu tư và bên thứ 3 và công khai thông tin của bạn về việc không trả nợ khoản vay lên cộng đồng.
Trong trường hợp bạn trả nợ đúng hạn thì SUPVN sẽ không tiết lộ thông tin tài chính của bạn cho bất kỳ ai trừ khi có sự đồng ý của chính bạn hoặc khi SUPVN buộc phải tuân thủ theo các quy định pháp luật hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan công quyền có thẩm quyền.
Điều 6: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
SUPVN có thể chia sẻ hoặc nhận thông tin cá nhân của bạn với/từ:
Những người cho vay và các tổ chức cho vay khác nhằm cung cấp các nội dung và dịch vụ phối hợp, phát hiện và ngăn chặn những hành vi có nguy cơ phạm pháp hoặc trái với các chính sách của SUPVN:
Các bên cho vay, đồng ý thỏa thuận với SUPVN, ký hợp đồng giấy hoặc hợp đồng điện tử làm dịch vụ với SUPVN trong phạm vi hoạt động của SUPVN (ví dụ: chống gian lận, marketing, công nghệ). Hợp đồng của SUPVN luôn quy định rằng những bên cho vay đó không được sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào mục đích nào khác ngoài phạm vi hợp đồng hoặc cho lợi ích riêng của họ.
Trong trường hợp: SUPVN dự kiến sát nhập, hợp nhất, chuyển nhượng một phần hoặc mua lại. Trường hợp đó, SUPVN sẽ yêu cầu pháp nhân mới tuân thủ chính sách quyền riêng tư này. Nếu thông tin cá nhân của bạn được sử dụng ngoài phạm vi chính sách này, bạn sẽ phải nhận được thông báo trước.
Ngoài ra, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được khai thác trong các trường hợp bất khả kháng để phục vụ cho các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan công quyền có thẩm quyền, hoặc các bên thứ ba khác trong các trường hợp:
+ Có yêu cầu của tòa án hoặc các thủ tục pháp lý tương tự;
+ SUPVN buộc phải làm vậy để tuân thủ các quy định của pháp luật;
+ SUPVN đang hợp tác với một cuộc điều tra của cơ quan thi hành pháp luật;
+ SUPVN tin rằng việc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn là cần thiết để ngăn chặn thiệt hại về vật chất hoặc tài chính, để báo cáo những hành vi nghi ngờ là phạm pháp hoặc để điều tra những vi phạm chính sách "Thỏa thuận người dùng";
+ Bất kỳ bên thứ ba nào khác nếu được sự đồng ý của bạn.
Ngoài những phạm vi được mô tả nói trên, SUPVN sẽ không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Điều 7: Thay đổi thông tin
Bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng tương ứng. Tuy nhiên, SUPVN sẽ lưu lại những thông tin bị thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận. SUPVN có quyền thay đổi nội dung chính sách này và sẽ có thông báo trước cho khách hàng bảy (7) ngày trước khi chính thức áp dụng, thông qua website www.sup.vn hoặc email.
